McDonald's в Астане

После дневного ажиотажа в честь открытия первого McDonald's в Казахстане решил выехать вечером и посетить данное заведение, которое наделало много шума в социальных сетях. Очередь ранее я видел только онлайн. Видел и негативные комментарии, люди осуждали других людей за то, что они стоят в очереди. Не понимаю эту истерику, так как возможно какая-то часть в очереди не была в McDonald's (да. они существуют, не все могут путешествовать в другие страны), либо просто им приятно стоять в очереди, прийти на какое-то мероприятие, так как выходной на улице, праздник. Встречал и более злые комментарии. Люди в социальных сетях указывали, что есть и где кушать другим людям. Все вдруг стали проповедниками правильного питания, встречал я и демонизацию бренда. Думаю это интересный материал для тех, кто изучает массовые настроения и конфликтологию. Тут было много чего сказано, видел очень серьезные ссоры и споры. Страсти кипели и сейчас кипят. Это можно обсуждать долго. Нужно ли?) Вернемся к моему вечеру. По дороге в это заведение заметил, что возле Burger King у моста на левом берегу было много машин у парковки. Доехав до McDonald's, я решил оставить свою машину чуть дальше в Чубарах и пройтись пешком. Фасад здания лично мне нравится, чувствуется что это точка флагман компании. Несколько сотен метров и рядом центральный офис КМГ.

McDrive (авто-экспресс) оценить не могу, не заезжал туда на машине. Он работает тут круглосуточно. Машины обслуживаются не сзади здания, а на фронтальной стороне. Есть два пути, которые затем сводятся к одному. Заказываем в одном окошке, оплачиваем в другом, в третьем окошке выдают заказ.

Заходим внутрь здания. Интерьер хорош и комфортен. На фото вид с лестницы второго этажа на первый. Столы, стульчики, можно найти и мягкие диванчики.

Меня больше интересовали терминалы самообслуживания. Это 3 столба с 6 мультитач экранами.

У терминалов стоят сотрудники, которые помогают сформировать заказ и оплатить это все банковской картой.

Нажимаю экран, терминал просыпается и предлагает получить заказ на вынос, либо посидеть в зале. На выбор так же предлагаются 3 языка - казахский, русский и английский.

Заходим в меню сэндвичи и видим стоимость:

Биг Мак - 800 тенге
Роял чизбургер - 800 тенге
Макчикен- 800 тенге
Филе-о-фиш - 800 тенге
Чикенбургер - 800 тенге
Двойной роял чизбургер - 1250 тенге

Чизбургер - 400 тенге
Гамбургер - 350 тенге

Картофель фри от 250 до 450 тенге. Все зависит от размера.

Мороженное Макфлурри по 600 тенге. Тут два вида. Шоколадно-карамельный и шоколадно-клубничный.

Мороженное от 200 до 400 тенге.

Коктейли по 450 тенге. Жаль не пишут какой выход.

Ну и платный пакет за 50 тенге. Правильно ли продавать пакеты? напишите в комментариях, интересно узнать ваше мнение.

Я сделав заказ, вытаскиваю банковскую карту.

И тут меня ждал сюрприз. Карту системы Maestro они не принимают. Печально, когда такая хорошая идея на данном этапе сдает сбой. Я не знаю статистику сколько в Казахстане пользователей карт Maestro, но это печально когда такая крупная компания не может обслужить владельцев карт Maestro. Если честно, то с таким барьером впервые сталкиваюсь в Казахстане. Надеюсь этот вопрос будет решен, так как другие компании всегда принимали у меня карту без проблем. Терминал спрашивал чип, но и это не помогло. Сотрудник заведения не мог мне помочь и направил на кассу. Толпы особо не было, решил пойти на кассу.

И тут моя карта тоже бесполезна. Благо были наличные.

Заказ принят, есть время познакомится со вторым этажом. Тут есть детская комната, можно порисовать, поиграть в баскетбол.

Есть и лабиринты.

Напротив знаменитый бесплатный туалет McDonald's. Раковина для взрослых и детей выглядит именно так.

Сушилка для рук профессиональная - фирмы Dyson. Фирма славится своими пылесосами. Такие бы в туалеты стадиона "Астана-Арена", так как там стоят самые дешевые бытовые сушилки, которые явно не выгребают гостей стадиона.

Спускаюсь на первый этаж. На руках номер заказа.

Заказ получен. Я ранее сделал заказ на вынос, но нашел свободный диванчик в углу, решил перекусить тут. Вот так выглядит мой заказ.

Особого внимания заслуживает мороженое Макфлурри. Вкус хорош!

Роял чизбургер и Биг мак в коробках.

Роял чизбургер более сочный, чем Биш мак.

Биг мак чуть больше Роял чизбургера. Размер не такой большой как мне казался. Показался немного суховатым. Конечно, можно добавить соуса, который стоит в среднем 100 тенге. Соусы тут на выбор. Я выбрал барбекю. Итого стоимость Биг мака с соусом будет 900 тенге.

Вот и сам чек. 4350 тенге в итоге. Как думаете, это дорого на двоих?

Это отдельно стоящее заведение работает до 24:00 ночи. Двери закрываются, последних клиентов не выгоняют, если хотите что-то заказать, то нужно уже будет заказывать снаружи в McDrive (который работает круглосуточно). Даже если у вас нет машины, просто пройдите к окошку номер 2 и заказывайте. Печально, но в этот момент Hardee's мне показался более гибче. У Hardee's есть бесплатный долив напитков, большая часть точек Hardee's работает до 3-4 часов ночи, принимают все виды банковских карт, официанты приносят еду на стол и у них есть мясо Angus. Отдельное комбо (фри и напиток) стоит 300 тенге. В McDonald's само фри стоит 450 тенге + надо покупать напиток. Думаю видно где привлекательнее купить сок и фри. Несомненно, считаю чрезмерное употребление фастфуда вредным для организма. Это вопрос индивидуален. Печалит меня внимание высокопоставленных лиц к данному бренду. Думаю внимание требуют совсем другие отрасли экономики и регионального развития. На данный момент считаю что McDonald's вызвал у многих столичных жителей чувство любопытства, но не интерес. Другие бренды пришли сюда ранее и нашли своих лояльных клиентов. Каким будет противостояние - покажет время. Возможно мы будем свидетелями маркетинговых воин. Конечно, можно поговорить и об угрозе для местного МСБ, но это оставлю для других авторов, либо придет время, такой материал появится позже. Пока еще говорить об этом рано. Могу сказать, я ожидал немного большего. Посмотрим что будет в ближайшем времени.