Foodpanda — сервис доставки еды и напитков

Спонсор сегодняшнего вечера - мобильное приложение Foodpanda.

Ребята из Foodpanda скинули мне на карту 5000 тенге, чтобы на эти деньги я сделал заказ через мобильное приложение, которое позволяет заказывать еду и напитки с доставкой, либо самовывозом. Сегодня я протестировал данный сервис! Делюсь впечатлениями!

Бесплатное мобильное приложение Foodpanda поддерживает операционные системы - IOS, Andoid и Windows Phone. Не удобно скачивать мобильное приложение? Есть десктопная версия сервиса по адресу https://www.foodpanda.kz/. Я скачал приложение в Google Play, зарегистрировался указав фамилию, имя, email, номер сотового и адрес.

География сервиса:

• Алматы
• Астана
• Караганда
• Шымкент

Выбрав Астану у меня появился список ресторанов столицы. Изучив ассортимент и  расценки, решил выбрать Tiger Sushi. Специальное предложение ресторана Tiger Sushi было доступно в отдельном окне "Предложения" левой консоли управления. Условие специального предложения гласило - при заказе на сумму от 4500 тенге пицца Маргарита идет в подарок. В 17:53 выбрав три пиццы (микс, с курицей и мексиканскую)   на сумму 4600 тенге отправил онлайн заказ и стал ждать звонка. Звонка так и не дождался, подумал, что сегодня выходной день, либо забыли про меня. Проходит время, думаю заказать заново, но в другом ресторане.

На часах 19:24, без звонка доставщик привозит пиццу. Доставщика зовут Эльнур. Спрашиваю, почему не звонили? - Мы решили сразу вам доставить заказ. Ок, даю 5000 тенге, но Эльнур просит дать без сдачи, как было указано в заказе, хотя в заказе я ничего не указывал про сдачи. Промолчал, отдал доставщику 4600 тенге. Поблагодарил, попрощался и сразу звать всех своих. Пицца моим понравилась, за что Tiger Sushi спасибо!

Итого:

4 пиццы доставлены, чек не предоставили (я не спрашивал, но предоставить должны были по умолчанию).

Время с момента заказа до доставки - 1 час 31 минута.

Что хотелось бы?

• звонка о подтверждении заказа, я чуть не заказал еду в другом ресторане.
• в меню выбора пиццы указать диаметр пиццы, данная информация доступна, если вы заходите в пункт "Заказать повторно".
• подробную инфо о еде и напитках
• указать режим работы ресторана
• в корзине мобильного приложения не было указано о том, что минимальный заказ должен быть от 3000 тенге, на сайте эта информация доступна.
• побольше партнеров сервису, думаю это вопрос времени.  На данный момент сервис насчитывает 55 ресторанов столицы. Желаю увидеть KFC, Hardee's, Сладкую сказку и Дастархан с ул. Ауэзова.
• возможность сделать Заказ на указанное время и дату, допустим послезавтра хочу угостить друга по такому-то адресу.
• уведомление о принятии заказа пришло на email, лучше все-таки присылать по SMS, большинство людей не так часто почту открывает, особенно вечером в воскресенье.

В остальном сервис хорош, интерфейс приложения очень френдли, фильтр позволяет находить рестораны по многим параметрам, можно выбрать кухню, оплатить наличными, либо онлайн. У разных ресторанов разные условия обслуживания, можно оставить отзыв о ресторане в их профайле.

Буду ли и дальше пользоваться данным сервисом?

Скорее да, чем нет, хочу попробовать другой ресторан, жаль конечно, что Tiger Sushi не перезвонили мне и не подтвердили заказ. Это было рискованно с их стороны, я вполне мог бы уже сделать другой заказ и возможно его уже привезли бы. Foodpanda в лице Марата , спасибо за тест в размере 5000 тенге, 400 тенге будут в другом заказе,  следующий отзыв ждите позже.